您当前的居住类型是
整租住宅
合租住宅
公寓式住宅
商住两用物业
其他
您是否使用过租住小区/公寓官方提供的线上租户服务产品（如公众号、小程序、APP等）
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您使用过线上租户服务产品的哪些功能
在线缴房租/物业费/水电费
在线报修
预约公共区域使用
社区活动报名
访客通行登记
信息通知接收
在线咨询/投诉
邻里互动板块
合同在线管理
从来没有使用过任何功能
您主要通过哪个渠道获取租户服务
线上官方服务产品
联系房东
联系物业管家
线下物业前台
小区业主群/租户群
您对当前租户服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到租住相关问题时，您认为当前的服务响应速度怎么样
响应非常及时，能很快解决问题
响应比较及时，能在可接受时间内解决
响应慢，但最终能解决问题
响应很慢，而且问题经常得不到解决
您对线上租户服务产品的操作便捷性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上租户服务产品的功能完整性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上租户服务产品的信息安全性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前租户服务存在的主要问题有哪些
线上功能不全，很多事情还是要线下办
操作复杂不好用
响应不及时，处理进度不透明
服务态度不好
收费不透明
找不到对应的服务入口
隐私信息容易泄露
没有明显问题
其他
您是否愿意为功能完善的线上租户服务产品支付额外费用
愿意，只要体验好可以接受付费
可以接受少量合理的服务费
不愿意，服务费应该包含在现有费用里
看具体功能决定
您认为线上租户服务产品最需要增加哪些功能
智能家居联动控制
周边生活服务对接（外卖、快递、保洁等）
租房续租/换租在线办理
水电能耗查询统计
邻里闲置物品交换
社区团购/拼单
在线缴费自动代扣
维修进度实时追踪
其他
您更偏好哪种形式的租户服务咨询
线上智能机器人客服
线上人工客服
电话沟通
线下面对面沟通
您是否收到过租户服务产品发送的营销推广信息
经常收到，感觉被打扰
偶尔收到，可以接受
从来没收到过
您认为营销推广信息对您使用租户服务产品的体验影响大吗
影响很大，非常反感
有一定影响，但可以接受
没有影响，不关心
反而觉得有些推广信息有用
如果租户服务产品推出增值服务，您更愿意尝试哪些
上门保洁维修
搬家服务
家具家电租赁
日常团购配送
家政服务
宠物服务
房屋收纳整理
都不感兴趣
其他
您会向其他租户推荐当前使用的租户服务产品吗
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐