您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您使用我们产品的时长是？
小于1个月
1-6个月
7个月-1年
1年以上-3年
3年以上
您使用我们产品的频率是？
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用，偶尔才会打开
您目前在使用产品过程中，已经遇到过哪些类型的障碍？（可多选）
功能入口找不到，不知道怎么操作
核心功能使用逻辑复杂，看不懂
功能效果达不到预期，不知道问题出在哪
遇到问题不知道去哪里找帮助
多个功能联动使用的方法不清楚
个性化设置不知道怎么调整
没有遇到过使用障碍
其他
您遇到使用障碍后，一般会优先通过哪种方式解决？
自己摸索尝试
搜索网上的教程
咨询客服
询问身边会用的人
放弃使用，不解决了
其他
您自行解决使用障碍的成功率大概是多少？
几乎不能解决，最后还是需要求助
能解决不到30%的问题
能解决30%-60%的问题
能解决60%-90%的问题
几乎所有问题都能自己解决
您解决一个使用障碍平均需要花费多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您是否认为目前产品缺少清晰易懂的使用指导？
非常同意，完全找不到实用的指导内容
比较同意，现有指导不够全面
一般，现有指导能解决部分问题
比较不同意，现有指导基本够用
非常不同意，现有指导非常清晰全面
您是否有参与官方产品使用培训的需求？
有非常强烈的需求
有一定需求，有空会参加
不确定，看培训内容是否有用
需求很低，不太想参加
完全没有需求
您希望培训覆盖哪些内容方向？（可多选）
新手上手基础操作指导
核心功能深度使用技巧
复杂功能联动使用方法
常见问题排查与解决
进阶玩法与个性化设置技巧
高效率使用工具的方法
其他
您更偏好哪种形式的产品使用培训？
图文教程（可随时翻看）
短视频教程（每段1-5分钟，分知识点讲解）
直播培训（可以实时提问互动）
一对一在线指导
线上社群答疑培训
其他
您能接受单节培训内容的时长是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-60分钟
1小时以上
您更倾向于在哪个时间段参加培训？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚上（19:00-22:00）
周末白天
周末晚上
无所谓，看内容安排
您希望通过哪个渠道获取培训内容？（可多选）
产品内帮助中心
官方微信公众号
官方视频号/B站账号
用户社群
官方短信推送链接
电子邮件
其他
您是否愿意为专业的产品使用培训付费？
愿意，只要内容有用就可以付费
愿意，但只能接受低价付费（低于50元）
不确定，要看内容质量再决定
不愿意，只接受免费培训
完全不愿意付费
如果提供免费培训，您预计会坚持看完几节内容？
几乎不会看，只是收藏
只会看自己当下遇到问题对应的内容
看1-3节基础内容就停了
会看完大部分基础内容
会看完所有相关培训内容
请您对目前我们提供的使用帮助内容的实用性打分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他用户推荐我们官方产品使用培训的可能性有多大？（0-10分）