残障人士品牌忠诚度绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对相关品牌使用体验与满意度情况,所有信息仅用于调研分析,将严格保护您的隐私。感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您的性别是
非二元性别
不愿透露
您的月均可支配收入是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常主要的购物渠道是
线下实体门店
线上电商平台
直播购物
社区团购
其他
您最近半年内是否购买过同类型品牌的商品/服务
是,固定只买1个品牌
是,固定购买2-3个品牌
是,没有固定品牌,随机购买
否,半年内没有购买过
请您对该品牌产品的质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌产品的价格满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌的无障碍服务便利性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌工作人员的服务态度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌产品适配残障群体的设计合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌售后问题处理的效率满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买该品牌产品/服务的频率是
每周至少1次
每月至少2-3次
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次
一年至少1次
一年不到1次
当该品牌推出新产品/新服务时,您会优先选择尝试吗
一定会优先尝试
大概率会尝试
不确定
大概率不会尝试
一定不会尝试
当其他品牌推出比该品牌更优惠的活动时,您会转而购买其他品牌吗
一定会转买其他品牌
大概率会转买其他品牌
不确定
大概率不会转买其他品牌
一定不会转买其他品牌
您选择持续购买该品牌的主要原因是什么
产品质量好
价格合适
适配我的残障需求
购买渠道方便
服务体验好
品牌口碑好
习惯了,不想换
没有更好的替代品牌
您是否会向其他有同样需求的残障朋友推荐该品牌
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您向他人推荐该品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否还会继续选择购买该品牌的产品/服务
肯定会继续购买
很大可能会继续购买
不确定
很大可能不会继续购买
肯定不会继续购买
您是否认为该品牌比其他同类品牌更能满足您的残障使用需求
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
该品牌无障碍设施/服务是否能够满足您日常使用需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您认为该品牌在哪些方面的绩效表现最好
产品质量稳定性
价格合理性
残障适配设计
无障碍服务
售后保障
品牌社会责任
沟通响应速度
您认为该品牌目前在满足残障群体需求方面存在哪些问题?
    ____________
您对该品牌提升残障群体服务体验有哪些改进建议?
    ____________

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