您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您目前的月均收入范围
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常购物的主要渠道是
线下实体门店
线上电商平台（手机APP/网站）
直播购物平台
社区团购
通过亲友代买
其他
您选择线上购物时，更常用的平台有哪些
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
社交电商平台（微信小程序/抖音购物等）
垂直品牌官网
社区团购平台（美团优选/多多买菜等）
二手交易平台
其他
您进行线上购物的频率是
几乎不
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上
您进行线下购物的频率是
几乎不
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上
您选择线上购物的主要原因是
出行不便，线下购物困难
线上商品种类更齐全
价格更优惠
配送上门，不需要自己搬运
线上购物操作更符合我的行动习惯
可以获得更多商品信息对比
其他
您选择线下购物的主要原因是
可以实地触摸/查看商品，更放心
享受线下逛街的体验
不会操作线上购物
可以即时拿到商品
线下门店有无障碍服务支持
亲友陪同逛街更方便
其他
您对线上购物平台的无障碍适配程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物场所的无障碍设施完善程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购物过程中，遇到过的障碍有哪些
APP/网页读屏功能不兼容，无法识别内容
按钮/链接太小，难以操作点击
验证码无法识别，无法完成登录付款
商品描述不清晰，没有语音解说
客服沟通仅支持文字，没有语音/视频对接通道
配送地址识别错误，无法送到家门口
没有遇到过障碍
其他
您在线下购物过程中，遇到过的障碍有哪些
没有无障碍坡道，轮椅无法进入
无障碍卫生间不完善
导购人员不了解残障人士需求，服务不到位
收银台/试衣间不支持无障碍使用
商场导视标识不清晰，盲文标识缺失
停车位距离入口过远，通行不便
没有遇到过障碍
其他
您是否了解针对残障人士的购物相关优惠福利政策
完全不了解
了解一点点，不太清楚具体内容
比较了解，知道大部分内容
非常清楚所有相关政策
您目前享受过哪些针对残障人士的购物相关福利
线下商场/门店购物折扣
线上平台运费减免
专属客服对接服务
优先配送/上门服务
无障碍导购陪同服务
特殊商品（如辅助器具）购置补贴
没有享受过任何相关福利
其他
您向其他残障朋友推荐现有残障人士购物福利的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对目前享受的残障人士购物相关福利的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有购物配送服务针对残障人士的贴心程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望获得哪种类型的残障购物专属福利
购物金额折扣
配送费用减免
上门一对一导购服务
专属无障碍客服通道
辅助器具购置补贴
优先配送服务
其他