创业者品牌忠诚度与满意度调研问卷

您好!本次调研旨在了解创业者对合作品牌的使用体验与忠诚度情况,问卷结果仅用于学术研究分析,我们将严格保护您的个人信息,请放心填写。
您的创业项目所处阶段
筹备阶段
种子轮阶段
天使轮阶段
A轮及以后阶段
成熟盈利阶段
您的创业项目所属行业
互联网/IT
零售/批发
制造业
服务业
文化传媒
医疗健康
农业
其他
您在创业项目中的职位
创始人/CEO
联合创始人
核心部门负责人
其他核心岗位
您创业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的创业项目日常会用到以下哪些类型的商业品牌
企业办公软件品牌
金融支付服务品牌
供应链/货源品牌
营销服务品牌
人力资源服务品牌
办公物资品牌
工商财税服务品牌
其他
针对你目前最常用的某一类商业服务,您是否长期固定选择同一个品牌
是,一直只用同一个品牌
大部分时间用同一个,偶尔尝试其他
会同时使用2-3个同类型品牌
经常更换不同品牌使用
请您对目前核心使用品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品功能满足需求的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的收费定价合理性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的客户服务质量的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的更新迭代速度的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的数据安全保障能力的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前核心品牌的产品价格和价值匹配吗
完全不匹配,价格远高于价值
不太匹配,价格略高于价值
基本匹配,价格和价值相符
比较匹配,性价比不错
完全匹配,性价比很高
当该品牌提价后,您会选择更换其他品牌吗
会立刻更换
提价幅度小就留,幅度大就换
只要不是涨太多就不换
哪怕涨价也不会换
当有新的同类型品牌推出更低价格的产品时,您会更换吗
立刻更换去尝试
会关注但暂时不换
只有新产品优势很明显才换
不会更换,继续用现有品牌
当现有核心品牌出现一次小的服务失误时,您会选择更换品牌吗
直接更换
会不满但暂时不换,再出问题就换
会沟通解决,不会轻易更换
不影响,继续使用
您坚持长期使用同一个品牌,主要是因为哪些原因
产品功能完全满足需求
使用习惯了不想更换
转换品牌的时间成本太高
品牌可信度高更安全
服务体验比其他品牌好
价格更有优势
没有更好的替代品牌
哪些因素会促使您更换现有的核心品牌
现有品牌价格过高
现有品牌产品功能跟不上需求
现有品牌服务质量下降
出现了性价比更高的替代品牌
现有品牌出现安全/隐私问题
更换品牌的成本降低
朋友推荐了更好的品牌
您向其他创业者推荐当前您核心使用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年您是否还会继续选择使用当前的核心品牌
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看情况变化
大概率会更换
肯定会更换
如果您需要新增一款同类型的产品/服务,您会优先选择当前核心品牌吗
肯定优先选
大概率会优先选
不确定
大概率不会优先选
肯定不选
您认为您目前使用的核心品牌还有哪些需要改进的地方
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