您最近一个月点外卖的频率是？
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
骑手配送时餐品的完整程度如何？
完全洒漏/损坏，无法食用
部分洒漏/损坏，影响食用
轻微损坏，不影响食用
完好无损
骑手是否按照您的要求将餐品放置在指定位置？
完全没有按照要求放置
大部分时候没有按照要求
基本按照要求放置
完全按照要求放置
当遇到配送延迟的情况，骑手是否会提前告知并说明原因？
从不告知
偶尔告知
大部分时候会告知
每次都会告知
您遇到过骑手哪些不文明行为？（可多选）
没有遇到过不文明行为
语言粗鲁
随地吐痰/乱扔垃圾
非机动车违规行驶
偷吃/偷换餐品
其他
您对骑手处理突发问题（如地址错误、无法联系等）的能力是否满意？
您是否遇到过骑手提前点击“已送达”但实际未配送的情况？
您向他人推荐该平台骑手配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为外卖骑手服务最需要提升的方面是哪些？（可多选）
配送准时性
沟通服务态度
餐品保护能力
突发问题处理能力
个人仪容整洁
提前告知异常情况的意识
其他