您最近一个月点外卖的频率是
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都点
您最近一次外卖配送中,骑手是否按时送到
提前送到
准时送到
迟到10分钟以内
迟到10-30分钟
迟到30分钟以上
您收到外卖时,餐品包装的完整度如何
完全完好,没有洒漏
轻微洒漏,不影响食用
部分洒漏,影响食用
严重破损,无法食用
外卖骑手是否按照您的要求放置餐品
完全按照要求放置
大部分时候符合要求
偶尔符合要求
几乎不按照要求放置
您遇到过骑手找不到配送地址的情况吗
从未遇到
偶尔遇到,1年1-2次
经常遇到,半年1-2次
每次点外卖都可能遇到
整体给本次外卖骑手的服务体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他平台,您认为本平台外卖骑手的服务体验怎么样
您认为外卖骑手的服务体验中,哪些方面最需要优化
配送准时性
餐品保护
沟通态度
地址寻找能力
特殊要求响应
服务仪容
您是否因为骑手服务问题给过差评
从未给过
一年给过1-2次
半年给过1-2次
一个月给过1次及以上
糟糕的骑手服务体验,会影响您后续选择该平台点外卖吗
完全不会,依然会选
影响不大,看优惠选择
会有影响,减少点单频率
影响很大,不再选择该平台
您向他人推荐拥有良好外卖骑手服务体验的该平台的可能性有多大?(0-10分)
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上