外卖骑手需求痛点市场调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手需求痛点的相关调研,希望了解您真实的工作情况与需求。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间填写!
您目前从事外卖骑手行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专送骑手
众包骑手
混合接单骑手
您平均每天的接单量大概是
20单及以下
21-30单
31-40单
41-50单
50单以上
您平均每天的工作时长约为
6小时及以内
7-8小时
9-10小时
11-12小时
12小时以上
您目前每个月的实际到手收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您对目前的收入水平满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前收入最不合理的地方是
单价过低
恶劣天气无额外补贴
超时/差评扣罚过重
奖励门槛设置过高
订单距离和单价不匹配
其他
您日常工作中最突出的痛点是(可多选)
取餐高峰期商家出餐慢,等待时间过长
小区/写字楼不让进,不提供存放点
顾客地址定位不准确,难找
路上停车不方便,容易被贴罚单
系统派单不合理,距离太远或者顺路性差
电动车续航不够,充电/换电不方便
其他
您平均每单因为商家出餐慢等待的时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
15分钟以上
因为商家出餐慢导致的超时,平台会给您免除处罚吗
完全不会,依然会扣钱
偶尔可以免除,要看申诉结果
大部分情况可以免除
系统自动识别免除,不需要申诉
您当前使用电动车的续航里程大概是
30km以内
31-60km
61-100km
100km以上
您解决电动车电量问题的主要方式是
自己在家充电
在外找共享充电桩充电
更换共享电池
备用电池自己更换
您每月在电动车充电/换电上的花费大概是
100元以内
101-200元
201-300元
300元以上
您对目前充电/换电的便利性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在配送途中,您遇到过哪些安全相关的问题(可多选)
非机动车道被占用,只能走机动车道很危险
雨天路滑,交通事故风险高
为了赶时间闯红灯、逆行,容易出事故
自身没有购买意外险,出事故后没有保障
发生交通事故后责任界定不清,维权困难
没有遇到过安全相关问题
其他
目前平台是否给您缴纳社保或购买意外险
既没有缴纳社保也没有购买意外险
只购买了意外险,没有社保
缴纳了社保,没有额外意外险
既有社保也有意外险
您遇到顾客投诉/差评时,平台的处理方式您满意吗
非常不满意,不分对错直接处罚
不满意,处理结果偏向顾客
一般,偶尔会有不合理处罚
满意,会核实情况再处理
非常满意,处理公平公正
您在工作期间,哪些生活相关需求得不到很好满足(可多选)
找不到干净卫生的免费卫生间
没有便宜实惠的就餐场所
天气太热/太冷的时候没有地方休息
喝水不方便,找不到免费接水点
临时停车休息怕被处罚
都能满足,没有这类问题
其他
您平均每个月因为违停被处罚的次数是
0次
1次
2-3次
4次及以上
您愿意推荐身边的朋友来从事外卖骑手这个行业吗?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前还有哪些没提到的需求或者痛点,可以详细说说吗?
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