您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专送骑手
众包骑手
乐跑/畅跑骑手
混合接单骑手
其他
您平均每天工作时长为
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
13-16小时
16小时以上
您平均每天接单量大概是
20单及以下
21-30单
31-45单
46-60单
60单以上
您目前每月的实际收入大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为当前收入分配存在哪些问题
抽成比例过高
单价持续降低
好评/冲单奖励难获取
恶劣天气补贴不足
超时扣罚不合理
投诉申诉失败后扣钱不合理
其他
您遇到订单异常(如用户取消、商家出餐慢)时,平台能否弥补您的损失
完全不能,所有损失都自己承担
只能弥补很少一部分
一般能弥补一半左右
大部分情况都能合理弥补
每次都能足额弥补损失
您在取餐环节最常遇到的痛点是
商家出餐速度慢,等待时间长
商家出餐无序,找不到自己的订单餐品
商家位置难找,停车不便
商家打包不规范,餐品撒漏风险高
商家要求骑手帮忙带东西,占用时间
其他
您在送餐环节最常遇到的痛点是
小区/写字楼不让进,需要步行很远配送,超时风险高
地址标注不清晰,找不到具体位置
恶劣天气路滑难行,容易超时
停车不便,容易被贴罚单/偷车
电梯难等,高峰期等待时间过长
顾客不接电话/不开门,无法完成配送
其他
当前导航工具能否满足您的配送需求
完全不能满足,导航经常出错
不太能满足,绕路情况多
一般,偶尔出错影响不大
比较满足,大部分时候都准确
完全满足,导航精准省时间
遇到投诉申诉时,平台的申诉处理结果是否公平
完全不公平,大部分申诉都失败
不太公平,只有小概率申诉成功
一般,一半左右申诉能成功
比较公平,大部分合理申诉都能通过
非常公平,合理诉求都能得到支持
您目前在工作中最突出的安全问题是
为了赶时间经常闯红灯,易发生交通事故
电动车续航不够,半路没电
电动车充电不方便,充电安全没保障
没有固定停车位,车辆容易被盗/被损坏
工作时间长,疲劳驾驶风险高
平台没有购买足够的保险,出事故后保障不足
雨天路滑视线差,事故风险高
其他
您目前享受的福利保障包含哪些
基本医疗保险
工伤保险
大病保险
意外险
节日福利
高温/防寒补贴
健康体检
没有任何福利保障
其他
您的社保缴纳情况是
平台统一缴纳
自己个人缴纳
没有缴纳任何社保
其他
您在工作之余,最需要哪方面的支持服务
电动车维修/充电优惠服务
临时休息落脚的场所
低价健康体检服务
子女就学相关咨询帮助
法律咨询权益保障服务
医疗优惠绿色通道
心理健康疏导服务
技能培训提升服务
其他
您目前工作所在的城市是否有足够的骑手休息点
完全没有,只能在路上或者电动车上休息
很少,距离远不方便使用
一般,部分商圈有但设施不全
比较多,基本能满足休息需求
很多,设施齐全使用方便
您平均多久会休息一次
连续工作4-6小时休息一次
连续工作7-10小时休息一次
忙起来一整天都不怎么休息
想休息就休息,没有固定规律
平台派单机制您是否满意
非常不满意,派单经常距离远、方向乱
不满意,派单不合理,顺路单少
一般,好坏参半
满意,整体派单比较合理顺路
非常满意,派单效率很高
您是否遇到过大数据杀熟(同样距离订单,老骑手单价更低)的情况
您未来1年是否还打算继续从事外卖骑手工作
肯定不做了,已经在找新工作
不太确定,看情况变化
暂时还会做,有更好的选择就换
比较确定会继续做
肯定会一直做下去
除了上面提到的问题,您在工作中还有哪些需求和痛点没有被提到?请具体说明