您当前的主要从业身份是
众包骑手
专送骑手
乐跑/畅跑骑手
品牌自配送骑手
其他
您从事外卖骑手行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日均接单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您目前主要服务的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您当前主要使用哪个平台接单
美团外卖
饿了么
抖音外卖
京东到家
其他本地生活平台
多个平台同时接单
您选择当前主要平台的原因是(可多选)
订单量大,收入稳定
佣金单价高
提现灵活无门槛
补贴活动多
派单规则公平
客服处理问题高效
装备要求低押金少
其他
您向其他骑手推荐您当前主要接单平台的可能性是多少?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
您对当前平台的佣金结算规则满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的派单规则合理性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的客服问题处理效率满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台最突出的问题是哪一项
佣金单价持续降低
派单不合理,远距离/逆风向单多
罚款规则严苛
申诉难度大,不支持骑手权益
提现不灵活/扣手续费
补贴变少,活动福利差
其他
您日常工作中遇到的最常见痛点问题包括哪些(可多选)
取餐等待时间长,商家出餐慢
顾客地址定位不准确
小区/写字楼不让骑手进,浪费配送时间
恶劣天气没有额外补贴,还要超时罚款
电动车充电/停车不方便
没有社保等基础保障
发生交通事故后平台理赔流程繁琐
电动车续航不够,换电成本高
其他
您目前最难以承受的工作成本是哪项
电动车充电/换电/保养成本
装备与服装成本
交通违章罚款
超时/投诉扣罚佣金
社保/医疗自主缴费成本
其他
您遇到消费者投诉/差评时,平台通常会怎么处理
直接扣款,不接受申诉
允许申诉但基本不通过
流程繁琐,申诉成功概率低
申诉流程简单,会公平核查处理
您当前最迫切的需求是哪些方面(可多选)
提高佣金单价
优化派单规则
降低不合理罚款
完善社保等基础保障
降低充电/换电成本
增加恶劣天气补贴
优化申诉流程,保障骑手权益
提供更多职业技能培训机会
其他
您是否听过美团外卖品牌
非常熟悉,一直在用
听过,有一定了解
听过但不太了解
完全没听过
您是否听过饿了么品牌
非常熟悉,一直在用
听过,有一定了解
听过但不太了解
完全没听过
您是否听过抖音外卖品牌
非常熟悉,一直在用
听过,有一定了解
听过但不太了解
完全没听过