您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月点外卖的次数是
几乎不点
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
您日常使用过哪些外卖平台（品牌）
美团外卖
饿了么
京东到家
肯德基宅急送
麦当劳麦乐送
滴滴外卖
其他品牌
您最常使用的外卖品牌是
美团外卖
饿了么
京东到家
肯德基宅急送
麦当劳麦乐送
其他品牌
您向他人推荐您常用外卖品牌的可能性是多少（0-10分）
您是否能清晰说出3个以上外卖品牌的特点
完全可以
能说出1-2个，说不出3个
几乎说不出来任何品牌的特点
完全分不清不同品牌的区别
您对外卖骑手整体配送速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前外卖骑手配送的准时率满意吗
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手联系用户的便捷程度如何
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
骑手联系您时最常用的方式是什么
平台内置电话/消息
手机号码直接拨打电话
发送短信
其他
您认为骑手帮您放置餐品位置寻找的便捷程度如何
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的小区/写字楼是否允许外卖骑手进入
完全允许自由进入
需要登记后进入
高峰期允许进入，其他时间禁止
完全禁止进入
禁止骑手进入的情况下，取餐对你来说便捷吗
非常不便捷，需要走很远
不太便捷，但是可以接受
一般，没什么影响
还算便捷
非常便捷
您是否使用过骑手帮买、帮送的增值服务
经常使用
偶尔使用
听说过但从来没使用过
完全没听说过这个服务
您对骑手帮买、帮送服务的便捷性评价如何
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能否通过外卖平台实时看到骑手的位置和配送进度
每次都可以正常看到
大部分时间可以看到
偶尔能看到
从来都看不到
实时查看骑手位置这个功能对您点外卖的便捷性提升大吗
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果订单出现异常，您联系骑手解决问题便捷吗
非常不便捷，根本联系不上
不太便捷，需要等待很久才能得到回复
一般，偶尔联系不上
比较便捷，大部分时候都能联系上
非常便捷，随时都能联系解决
您会因为骑手配送更便捷选择特定的外卖品牌吗
一定会，配送便捷是我选品牌的首要考虑
大概率会，会优先选择配送更方便的品牌
不一定，看情况决定
不太会，更看重餐品价格和口味
完全不会，对选品牌没有影响
您认为哪些因素会影响外卖配送的整体便捷性
骑手配送速度
小区/写字楼准入政策
骑手联系沟通顺畅度
平台位置更新及时性
取餐点距离远近
骑手服务态度
您认为哪个外卖品牌的骑手服务整体最便捷？简单说一下原因