您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/乡村地区
您平均每月接收快递的频次是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每月寄发快递的频次是
几乎不寄
1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上
您日常更常使用哪些快递品牌（可多选）
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
菜鸟裹裹
邮政EMS
德邦快递
其他品牌
您平时接收快递，更习惯选择哪种投递方式
送货上门
放在快递柜
放在小区/驿站代收点
放在物业/前台
您是否遇到过快递员未经同意就直接将快递放在代收点/快递柜的情况
遇到快递员未经同意放置代收点/快递柜时，您的感受是
非常不满，耽误我取件时间
不太舒服，但可以接受
无所谓，不影响
反而觉得方便，节省时间
您寄快递时更习惯选择哪种方式
线上预约快递上门取件
自己送到快递网点/代收点寄件
联系快递员线下寄件
您对目前快递员上门取件的等待时长是否满意
非常满意，几乎不用等
比较满意，等待时长在可接受范围
一般，偶尔等待时间较长
不太满意，经常需要等很久
非常不满意
请对快递员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员的配送时效稳定性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员配送过程中保护包裹完整性的表现进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要调整配送时间/地点时，快递员配合程度如何
非常配合，总能调整到合适的方案
大部分时候配合，偶尔不配合
很少配合，基本无法调整
我没有调整过配送需求
您认为快递员服务最需要改进的地方是哪些（可多选）
主动沟通配送方案
提升服务态度
保障配送时效
保护包裹完整性
增加送货上门比例
提升上门取件响应速度
规范签收流程
其他
您是否支持要求所有快递必须送货上门的规定
非常支持
比较支持
无所谓，看情况
不太支持，更倾向放在代收点
非常不支持
如果快递员送货上门，您是否愿意额外支付配送费用
愿意，配送难度大理应收费
可以接受小额费用
不愿意，配送上门本身就是义务
看情况，大件商品愿意付费，小件不愿意
您在和快递员接触过程中，有没有印象比较深刻的经历，可以简单描述一下