您最近半年平均多久使用一次快递服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您最常使用快递服务的场景是
网购收货
邮寄个人物品
工作寄件
代收亲友包裹
其他
请您对快递员的配送速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送时快递员是否按您要求的地点投递
每次都按要求投递
大多数时候按要求
偶尔按要求
几乎从不按要求
您遇到快递员需要二次配送的频率是
从未遇到
偶尔遇到（10次里不到1次）
有时遇到（10次里1-3次）
经常遇到（10次里一半以上）
请您对快递员的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员是否主动向你确认收件时间
每次都会确认
大部分时候会确认
偶尔会确认
从不确认
您遇到过快递员哪些不文明行为（可多选）
言语粗鲁，态度恶劣
强制要求当场签收，不允许先验货
随意放置快递不通知
未经同意直接放在快递柜/代收点
没有遇到过不文明行为
其他
请您对快递包裹的完好程度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员送错地址的情况
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
当您要求改地址或者改配送时间时，快递员的配合程度如何
非常配合，很快调整
比较配合，基本能调整
不太配合，调整过程麻烦
完全不配合，无法调整
我没有提出过这类需求
如果您使用过上上门取件，请对快递员的上门准时程度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可不作答）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择上门取件时，你更看重快递员的哪些方面（可多选）
上门速度快
服务态度好
打包规范专业
收费透明
主动提供包装材料
其他
快递员是否配合您当面验货的需求
每次都配合
大部分配合
偶尔配合
从不配合
我没有提过验货需求
请您对快递员解决问题的响应速度满意度评分（遇到问题时，1分非常不满意，5分非常满意，没遇到问题可不作答）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快递员服务最需要改进的地方是哪些（可多选）
配送准时性
服务态度
按需求投递
包裹保管规范性
沟通及时性
解决问题效率
已经很好，不需要改进
其他
您向他人推荐该快递品牌快递员服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）