您平均多久使用一次快递服务
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您通常接收快递的场景是
家中住宅
工作单位
社区快递柜
驿站代收点
其他地点
您是否遇到过快递员未联系您就直接将快递放在快递柜/驿站的情况
您对快递员的服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员送货上门的配合度打分（1分非常不配合，5分非常配合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员投递快递的准确性打分（1分经常出错，5分从不出错）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您联系快递员时，通常是因为哪些原因
需要改投递地址
需要改投递时间
快递迟迟未送达
查询快递位置
快递出现破损/错发问题
其他原因
当您提出特殊投递需求时，快递员的配合程度如何
完全配合，满足需求
大部分时候会配合
偶尔配合
几乎不配合
您是否愿意和快递员提前沟通自己的投递偏好
非常愿意，能提升收件效率
愿意，有需要的时候会沟通
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您希望快递员主动向您提供哪些服务信息
预计送达时间通知
投递地点确认通知
快递异常情况提醒
取件码及时发送
不需要额外提供信息
您遇到快递问题时，是否优先选择直接联系派件快递员解决
always优先，解决更快
通常优先，比联系客服方便
很少优先，更习惯找平台客服
从不优先，不知道快递员联系方式
您认为当前快递员和用户的沟通便利性如何
非常方便，随时能联系上
比较方便，大部分时候能联系
不太方便，经常联系不上
非常不方便，很难找到对接的快递员
您认为哪些因素会影响您和快递员的互动体验
沟通渠道不畅通
快递员工作忙没时间沟通
双方需求不一致
快递员服务态度不好
个人习惯不愿意额外沟通
您是否接受快递员通过电话联系您确认投递事宜
完全接受，电话沟通更清楚
可以接受，只要不是休息时间
不太接受，更希望发消息
完全不接受，不要打电话联系
您是否接受快递员通过短信/APP消息联系您确认投递事宜
完全接受，不打扰我
可以接受，能及时看到就行
不太接受，经常会漏看
完全不接受
您向他人推荐当前快递品牌派件服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为快递员在和用户互动沟通方面，还有哪些可以改进的地方