您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月收取快递的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平时最常使用的快递品牌有哪些（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
菜鸟驿站（四通一达代发代收）
其他
您选择快递品牌时最优先考虑的因素是
快递员服务质量
快递运费价格
配送速度
快递包装完整性
丢件破损理赔效率
品牌口碑
请您对您最近使用的快递品牌的整体知名度打分（1分极低，5分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能准确识别出不同快递品牌对应的快递员制服
完全可以，大部分品牌一眼就能区分
只能认出少数几个主流品牌
分不清楚，只能看快递面单确认
完全不关注，无法区分
您认为快递员的个人形象会影响您对对应快递品牌的印象吗
会，影响非常大
有一定影响
影响很小
完全不会有影响
请您对当前接触最多的快递员的仪容仪表整洁程度打分（1分非常不整洁，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您接触最多的快递员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您接触最多的快递员的配送准时率打分（1分几乎从不准时，5分每次都准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员是否按您的要求将快递配送到指定位置
每次都按要求配送
大部分时候按要求配送
偶尔按要求配送，经常随意放置
几乎从不按要求配送
您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在驿站/快递柜的情况
当您的快递出现问题时，快递员的处理效率如何
响应很快，很快就能解决问题
会处理，但需要等待较长时间
响应很慢，需要多次催促才处理
推诿责任，不帮忙处理
快递员送货时，您对快递包装完好性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前常用快递品牌的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
对比不同快递品牌，您认为哪类品牌的快递员整体服务质量最好
顺丰、京东这类直营品牌
中通、圆通这类加盟品牌
中国邮政
极兔这类新兴品牌
没有明显差别
您是否会因为快递员的服务质量差，更换常使用的快递品牌
肯定会换，不会再用这个品牌
如果多次遇到差服务会考虑更换
影响不大，不会更换
不会换，不在意服务质量
您认为快递员的哪些行为最影响您对快递品牌的印象（可多选）
服务态度生硬恶劣
不按要求配送，随意放置快递
仪容仪表不整洁
处理问题推诿拖延
额外收取费用
送货速度慢
损坏快件不负责
您对提升快递员服务质量，改善快递品牌口碑有什么具体建议吗