您最近半年平均多久使用一次快递服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您目前主要使用哪家快递公司的服务
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
拼多多快递
其他
您认为当前快递费的整体价格水平如何
价格很低，非常划算
价格偏低，比较划算
价格适中，性价比不错
价格偏高，但还能接受
价格很高，完全不值得
您对快递员的配送速度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员包裹完好度保障的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合价格和服务，您给快递员整体服务性价比打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员上门送货的性价比如何
价格匹配服务，性价比很高
价格适中，性价比一般
价格偏贵，性价比很低
我几乎不要求上门，不评价
您认为将快递放在快递柜/驿站的服务性价比如何
免费存放，性价比很高
能接受，性价比一般
需要额外收费，性价比很低
我几乎不使用驿站/快递柜，不评价
和去年相比，您觉得今年快递服务的性价比变化是
变高了，价格没涨服务更好了
基本没变，性价比和之前差不多
变低了，价格涨了服务没提升
变低了，价格没变服务变差了
您认为以下哪些因素最影响快递员服务的性价比（选3项以内）
配送速度快慢
服务态度好坏
包裹是否完好
是否送货上门
配送是否准时
异常问题处理效率
快递费价格高低
您能接受当前快递费价格的程度是
完全接受，价格合理
基本接受，小幅涨价也没关系
勉强接受，涨价就会减少使用
不能接受，价格太高了
如果快递费上涨1元，您还会继续选择当前品牌的快递服务吗
肯定会，服务好值得涨价
可能会，看涨价后服务有没有提升
不一定，会对比其他更便宜的快递
肯定不会，无法接受涨价
您遇到快递员服务问题（如丢件、破损）时，处理结果的性价比如何
处理及时赔偿到位，性价比很高
能解决问题，性价比一般
处理慢赔偿少，性价比很低
很少遇到问题，不评价
您认为生鲜类快递的配送服务性价比如何
价格合适，能保证新鲜，性价比很高
价格偏高但能接受，性价比一般
价格太贵，经常变质，性价比很低
很少寄收生鲜，不评价
您认为大件快递（重量超过10kg）的配送服务性价比如何
价格合理，还能上门搬运，性价比很高
价格偏高但服务到位，性价比一般
价格贵还不送货上门，性价比很低
很少寄收大件快递，不评价
您觉得哪些环节的快递服务性价比最需要提升
末端配送上门环节
驿站/快递柜存放环节
生鲜冷链配送环节
大件快递搬运环节
异常问题售后处理环节
偏远地区配送环节
和其他快递公司相比，您常用快递的性价比处于什么水平
比大部分都高
和平均水平差不多
比大部分都低
没对比过，不清楚
您是否会因为性价比更高而更换常用的快递公司
肯定会，性价比是我选快递的第一标准
可能会，如果新快递性价比高很多会换
不太会，习惯了当前快递的服务
肯定不会，只认品牌不在乎性价比