您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是？
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常消费购物更偏向选择哪种渠道？
几乎都选择线上渠道
大部分选择线上，偶尔选择线下
线上线下各占一半
大部分选择线下，偶尔选择线上
几乎都选择线下渠道
您选择线上渠道购物的主要原因是什么？
价格更便宜
购物不受时间地点限制
商品种类更多选择更广
不用排队结账更便捷
可以查看其他用户评价参考
送货上门不用自己搬运
其他
您选择线下渠道购物的主要原因是什么？
可以实际触摸、体验商品质感
看中后可以立即拿到商品不用等待物流
可以当场退换售后更方便
享受逛街购物的过程
朋友线下约伴购物更有乐趣
不会买到假货质量更有保障
其他
您对线上渠道商品质量的信任程度打几分？（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道商品质量的信任程度打几分？（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道的价格优势明显吗？（1分完全没有优势，5分优势非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道的购物体验优势明显吗？（1分完全没有优势，5分优势非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买服饰鞋包类商品时，您更偏向选择哪个渠道？
肯定选择线上
更倾向线上
线上线下差不多
更倾向线下
肯定选择线下
购买生鲜食品类商品时，您更偏向选择哪个渠道？
肯定选择线上
更倾向线上
线上线下差不多
更倾向线下
肯定选择线下
购买电子产品类商品时，您更偏向选择哪个渠道？
肯定选择线上
更倾向线上
线上线下差不多
更倾向线下
肯定选择线下
购买家居日用品类商品时，您更偏向选择哪个渠道？
肯定选择线上
更倾向线上
线上线下差不多
更倾向线下
肯定选择线下
购买化妆品、护肤品类商品时，您更偏向选择哪个渠道？
肯定选择线上
更倾向线上
线上线下差不多
更倾向线下
肯定选择线下
购买奢侈品、高端珠宝类商品时，您更偏向选择哪个渠道？
肯定选择线上
更倾向线上
线上线下差不多
更倾向线下
肯定选择线下
您觉得线上购物最让您不满意的地方是什么？
实物和图片/描述差距大
物流等待时间长
容易买到假货次品
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
客服售后响应慢
没有不满意的地方
其他
您觉得线下购物最让您不满意的地方是什么？
价格比线上贵
需要出门耗时耗力
商品种类选择少
排队结账浪费时间
需要自己搬运商品
门店营业时间限制购物时间
没有不满意的地方
其他
当线上和线下同一款商品价格相同时，您会选择哪个渠道？
您是否会在线下门店体验商品后，再到线上平台下单购买？
您是否会在线上看好商品对比价格后，再到线下门店购买？
您未来更愿意推荐身边朋友选择线上渠道购物的可能性是多少？（0-10分）
您未来更愿意推荐身边朋友选择线下渠道购物的可能性是多少？（0-10分）
您对线上线下销售渠道的发展还有什么其他看法或建议？