您目前的客服岗位层级是
一线客服
客服组长
客服主管
客服经理
其他客服相关岗位
您是否会向身边找工作的朋友推荐本公司的客服岗位
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太可能推荐
肯定不会推荐
您向他人推荐本公司品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对当前这份客服工作的整体满意度打多少分？（0分完全不满意，10分非常满意）
如果重新选择工作，您还会选择加入本公司吗
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您未来1年内有主动离职的计划吗
完全没有，打算长期发展
没有特殊情况不会离职
不确定，看机会
有离职计划
已经在找新工作了
请您对目前的薪资福利水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前的工作强度打分（1分严重超负荷，5分非常轻松合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的客服岗位培训打分（1分完全没用，5分非常实用有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直接上级的管理方式打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团队内部的协作氛围打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司的晋升发展机制打分（1分完全不公平，5分非常公平清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服系统工具的便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司处理客户投诉的支持政策打分（1分完全不支持，5分支持力度非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司的品牌知名度和市场口碑打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择留在本公司做客服，主要是因为哪些原因
品牌认可度高
薪资福利满意
工作稳定
发展空间大
团队氛围好
通勤方便
工作时间合适
其他
如果您考虑离职，可能是因为哪些原因
对品牌发展不看好
薪资待遇太低
工作压力过大
没有晋升空间
管理方式不合理
团队氛围差
福利不完善
其他
您觉得本公司品牌相比同行业其他品牌，优势在于哪些方面
产品质量好
客户认可度高
品牌文化吸引人
员工待遇好
发展前景好
社会责任做得好
没有明显优势