您的年龄
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事客服工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前是否已经购买了商业保险
是，已购买
未购买，但有购买计划
未购买，也暂无购买计划
您对自身现有保险保障的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐购买商业保险的意愿程度（0-10分）
您日常工作中是否会接触到保险相关的客户咨询
每天都会接触
每周都会接触
偶尔接触
几乎从不接触
您是否因为工作性质，感受到自身比其他职业更高的意外/健康风险
是的，风险明显更高
感觉风险略高一些
没有差别
风险更低
您认为一份合适的保险对您来说的重要程度
非常重要，是生活必备保障
比较重要，有条件就会配置
一般，可有可无
不重要，不需要
如果您计划购买保险，能接受的每年保费预算范围是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您获取保险相关信息的主要渠道有哪些
保险公司线下业务员
保险公司官方公众号/官网
第三方保险咨询平台
抖音/小红书等内容平台
亲友推荐
工作单位统一安排
银行渠道
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买保险
线下找业务员面对面购买
官方线上渠道自主购买
第三方保险平台购买
银行代销渠道购买
单位统一团购
其他
您选择线上渠道购买保险，主要考虑的因素是
购买流程便捷，随时可以操作
可对比产品信息，选择更多
价格比线下更便宜
不需要和业务员对接，避免推销打扰
可以自己慢慢研究，不用急着做决定
其他
您选择线下渠道购买保险，主要考虑的因素是
可以面对面沟通，更放心
有业务员讲解，更容易理解条款
后续理赔有专人协助
熟人推荐，信任度更高
可以根据需求定制方案
其他
是否会接受所在工作单位统一组织的团体保险购买渠道
非常愿意，单位团购更放心也更划算
可以接受，如果价格合适会买
不太愿意，更相信自己选择的渠道
完全不接受，只自己单独购买
您是否会通过您自己服务的客户中从事保险行业的人员购买保险
会，本身有接触，信任度更高
不确定，要看产品和价格是否合适
不会，不想因为工作产生利益关联
不会，更愿意找专业的渠道
您对当前市面上保险购买渠道的信任程度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择保险购买渠道时，最在意的因素有哪些
渠道的正规性和安全性
产品价格高低
后续理赔服务是否便捷
有没有专业人员提供咨询服务
是否支持退保灵活
平台的口碑
其他
您有没有遇到过保险购买渠道不正规导致的问题
遇到过，权益受到了损害
遇到过，但没有造成损失
从来没有遇到过