您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的身份是
社区居民
社区个体工商户
社区小微企业经营者
社区其他从业人员
您使用过以下哪些社区提供的财务服务（可多选）
社保医保缴费办理
个人所得税咨询申报
养老待遇资格认证
小微企业财税代办
政策性补贴申请指导
防金融诈骗宣传教育
家庭财务规划咨询
其他财务相关服务
您通常通过哪些渠道获取社区财务服务（可多选）
社区线下服务大厅窗口
社区官方微信公众号/小程序
社区政务服务APP
社区工作人员上门办理
社区服务热线电话
第三方线上服务平台
您最常使用的社区财务服务渠道是
线下社区服务大厅窗口
社区线上微信公众号/小程序
社区政务服务APP
电话咨询办理
上门服务
您对线下社区服务大厅的整体环境满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下窗口工作人员的服务专业度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下窗口办理财务业务的效率满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务渠道的操作便捷性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务渠道的页面加载速度、系统稳定性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务渠道提供的业务指引清晰度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理财务业务时，线下渠道排队等待时长大概是
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您线上办理财务业务时，从进入页面到完成办理平均耗时大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您是否遇到过需要多次往返社区才能完成财务业务办理的情况
您认为社区财务服务渠道的覆盖范围是否能满足您的需求
您认为当前社区财务服务渠道存在的主要问题有哪些（可多选）
线下窗口开放时间不合理
线下办理排队时间太长
线上渠道操作复杂不好上手
线上渠道功能不全，很多业务办不了
线上系统经常卡顿崩溃
工作人员解答不专业
服务咨询反馈不及时
没有明显问题
相比线下渠道，您是否更偏好通过线上渠道办理社区财务业务
是，线上更方便，我一直优先选择线上
不一定，看业务类型选择渠道
否，我更相信线下办理，优先选择线下
您对优化现有社区财务服务渠道，还有哪些具体的改进建议？
如果社区开通一对一上门财务咨询服务，您是否有需求
有强烈需求
偶尔可能会需要
暂时没有需求
完全不需要
您向他人推荐社区现有财务服务渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）