您最近使用同城快递服务的频率是？
几乎不用
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您选择当前常用同城快递品牌的核心原因是？
配送速度快
收费价格低
服务态度好
网点覆盖全
寄取件方便
同城快递员是否能按您约定的时间上门取件？
几乎每次都提前/准时到达
大部分时间准时，偶尔迟到
经常不准时，迟到超过15分钟
完全不按约定时间上门
同城快递配送过程中您的包裹是否出现过破损、丢失情况？
当您对同城快递服务有投诉时，问题处理效率如何？
处理极慢，很久没有回复
处理缓慢，结果不满意
一般，能解决但耗时久
处理较快，结果基本满意
处理及时，结果很满意
您认为当前同城快递服务哪些方面最需要优化？（可多选）
配送时效
包裹安全保障
快递员服务态度
客服问题处理
收费价格透明度
寄取点布局
上门配送服务
您向身边人推荐该同城快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升同城快递客户服务质量还有其他建议或意见吗？