您最近一次在该快递网点办理业务的类型是
寄出包裹
收件自提
驿站寄存
问题件处理
其他业务
您对该快递网点的位置便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递网点的室内/外环境整洁度打分（1分非常脏乱，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递网点工作人员的服务态度打分（1分非常恶劣，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递网点工作人员的业务办理效率打分（1分非常缓慢，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递网点处理问题件的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递网点处理问题件的结果满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递网点工作人员推诿责任的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
遇到过但次数不多
您选择到该快递网点办理业务，主要考虑的因素有哪些
距离近位置方便
服务态度好
价格实惠
寄件速度快
安全性高，很少丢件损件
网点设施齐全
您在该快递网点办理寄件业务时，包装物料是否需要额外收费
免费提供，不需要额外收费
部分物料收费，价格合理
所有物料都收费，价格偏高
没注意过
您认为该快递网点的收费标准是否透明合理
非常透明合理
基本透明合理
不太透明，偶尔会乱收费
很不透明，经常乱收费
您在该网点办理业务后，有没有遇到过包裹丢失或损坏的情况
如果出现包裹丢损，快递网点的赔付处理是否让您满意
非常满意，赔付及时合理
基本满意，虽然慢但最终解决
不太满意，赔付不充分
非常不满意，一直没解决
没遇到过丢损，不了解
您向亲友推荐该快递网点客户服务的可能性有多大？（0-10分）
和周边其他快递网点相比，您对本网点的整体客户服务水平评价是
远好于其他网点
略好于其他网点
和其他网点差不多
略差于其他网点
远差于其他网点
您对提升该快递网点客户服务质量还有哪些具体的建议？