您最近半年使用快递服务的频率大概是？
几乎不用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用
您最常使用的快递服务品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您选择快递服务时最看重的因素是什么？
快递价格
配送速度
服务态度
包裹安全性
售后保障
上门配送服务
网点覆盖
您最近一次体验快递服务的整体满意度打几分？
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
您对本次体验的快递配送速度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包装的完好程度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递驿站/快递柜的便利性满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递未经同意直接放在驿站/快递柜的情况？
当快递出现问题后，您对售后处理的满意程度如何？
从未出现问题，不清楚
非常不满意，处理拖沓推诿
不太满意，处理效果不好
一般，勉强能解决问题
比较满意，能快速解决问题
非常满意，处理结果超出预期
您通常会通过哪些渠道反馈快递服务的问题？
快递员直接沟通
品牌官方客服电话
快递品牌线上小程序/APP
驿站工作人员
第三方网购平台客服
社交媒体投诉
12305邮政业投诉渠道
从未反馈过问题
相较于其他同类型品牌，您认为您常用的快递服务收费水平如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您是否愿意为更快更稳的优质快递服务支付更高费用？
完全不愿意
不太愿意
看情况，偶尔可以接受
比较愿意
非常愿意
您日常收件的主要场景是？
住宅地址
工作单位地址
学校地址
驿站/快递柜代收
其他代收点
您对快递送货上门服务的需求程度是？
必须送货上门，否则绝对不接受
比较希望送货上门，特殊情况可以放代收点
无所谓，放哪里都可以
更愿意放代收点，方便自己取件
您向他人推荐您常用的快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升国内快递服务质量还有哪些具体的建议或想法？