您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次快递公司服务评价调查，您的反馈对我们提升快递公司服务质量至关重要
您最近半年使用快递公司寄收快递的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您最常使用的快递公司是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政
您选择该快递公司最主要的原因是
运费价格实惠
配送速度快
网点覆盖广取寄方便
服务态度好
极少出现包裹损坏丢失情况
您遇到快递丢失问题后，快递公司的理赔处理速度如何
处理极慢且推诿
处理较慢不满多
处理速度一般
处理较快体验好
从未遇到过此类问题
您在使用快递公司服务时，遇到过以下哪些问题
配送速度慢延误时长
包裹损坏/丢失
包装简陋泄露物品信息
快递员服务态度差
不送货上门强制放驿站
信息更新不及时无法追踪物流
价格不透明存在乱收费
客服响应慢问题得不到解决
相比其他同类平台，您认为当前使用的快递公司价格竞争力如何
价格高很多竞争力差
价格稍高竞争力弱
价格差不多竞争力持平
价格稍低竞争力较强
价格低很多竞争力很强
您寄收快递时，前往网点/驿站的便捷程度是
非常不方便，需要很远路程
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您认为快递公司服务还有哪些方面最需要优化
提升配送速度
改善包裹保护能力
规范上门配送服务
提升快递员服务素养
优化问题理赔处理流程
降低寄件价格
扩大网点覆盖
提升客服响应效率