公益组织NPS净推荐值调研问卷

您好,感谢您参与本次公益组织NPS净推荐值调查,您的真实反馈对我们优化公益服务、提升公益价值非常重要,请您根据实际感受填写问卷。
您是否参与过我们公益组织开展的活动
是,多次参与
是,仅参与1次
仅捐赠过未参与线下活动
从未参与过
您接触我们公益组织的时长是
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您参与公益的主要身份是
志愿者
捐赠人
服务受益对象
合作机构工作人员
其他身份
您向身边朋友推荐我们这家公益组织的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我们公益组织的项目公开透明度
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您如何评价我们公益组织的服务落地效果
效果非常好
效果比较好
效果一般
效果比较差
效果非常差
您是通过哪些渠道了解到我们公益组织的信息
微信公众号/视频号
微博
抖音等短视频平台
朋友推荐
官方媒体报道
公益平台展示
线下宣传活动
请您对我们公益组织的信息更新频率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公益组织的资金使用是否合理
非常合理,资金都用在了对应项目上
比较合理
不确定
不太合理
非常不合理
对比其他同类公益组织,您对我们的整体满意度是
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
本次NPS净推荐值调研中,您给出当前评分最主要的原因是
项目执行力强,口碑好
信息公开透明,值得信任
服务贴心,真正解决需求
宣传不到位,知名度低
管理不规范,体验不好
项目效果不清晰,看不到成果
您认为我们公益组织最需要改进的方向是
提升项目透明度
优化落地执行效果
加强和参与者/捐赠人的互动
拓展公益项目覆盖范围
提升工作人员/志愿者专业能力
优化资金使用规划
您对我们公益组织开展的项目有什么具体的建议或意见
    ____________
您未来是否还愿意继续支持我们公益组织的工作
一定会继续支持
大概率会继续支持
不确定
大概率不会继续支持
一定不会继续支持
您认为公益组织最重要的特质是什么
公开透明
项目有效
专业规范
贴近需求
影响力大
您关注公益组织哪些方面的信息更新
项目进展
资金使用明细
受益对象反馈
活动招募信息
年度工作报告
您是否看到过我们公益组织公开的年度财务报告
认真看过,内容清晰
粗略看过,内容完整
听说过但没看过
不知道需要公开财务报告

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