美发店顾客美发服务满意度调查问卷

欢迎您参与本次美发店顾客美发服务满意度调查,您的真实感受将帮助我们不断提升美发服务质量,给您带来更好的消费体验!
您是通过哪种渠道了解到我们美发店的
线下门店路过
朋友推荐
抖音/小红书等社交平台
团购平台推广
其他
您来我们美发店的频率是
第一次来
平均每月1次及以上
平均每2-3个月1次
平均每半年1次
一年不到1次
您本次到店体验的美发服务项目是
剪发
染发
烫发
护理
接发
造型设计
其他组合项目
您对本次美发服务整体满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得门店的位置好找吗
非常好找
比较好找
一般
不太好找
非常难找
您到店后等待服务的时长您是否满意
非常满意,几乎不用等
比较满意,等待时间在可接受范围内
一般
不太满意,等待时间偏长
非常不满意,等待时间太久了
您如何评价美发店的店内环境
非常干净整洁,装修舒适
整体还算干净
一般,没什么特别感受
不太整洁,体验感一般
环境很差,影响消费心情
您对美发师的沟通服务满意吗
非常满意,能准确get我的需求
比较满意,沟通还算顺畅
一般
不太满意,沟通不太顺畅
非常不满意,完全没理解我的需求
您觉得美发师的技术水平怎么样
非常好,成品和我想要的效果一致
比较好,整体符合预期
一般,效果差一点点
不太好,效果和预期有差距
非常不好,完全达不到要求
您觉得我们使用的美发产品质量怎么样
非常好,没有刺鼻异味,发质状态不错
比较好,整体没什么问题
一般
不太好,使用感受一般
非常不好,使用后发质变差了
服务过程中,助理/前台的服务态度您满意吗
非常满意,热情又周到
比较满意,态度不错
一般
不太满意,态度比较冷漠
非常不满意,态度很差
您觉得本次美发服务的定价怎么样
性价比很高,完全物超所值
价格合理,和服务质量匹配
一般,说不上贵也不算便宜
偏贵,有点超出预期
太贵了,完全不值这个价格
您选择我们美发店,最看重的是哪些方面
美发师技术好
价格实惠
环境舒适干净
服务态度好
交通方便位置好
产品质量有保障
团购/活动优惠大
做完美发后,成品效果是否符合您的预期
完全超出预期,很惊喜
符合预期,和想要的一样
基本符合,小缺点可以接受
不太符合,和预期差距不小
完全不符合,非常不满意
您愿意把我们这家美发店推荐给有美发需求的亲友吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有美发需求,您还会选择我们店吗
肯定会来
大概率会来
不一定,看情况
大概率不会再来
肯定不会再来了
您觉得我们的美发服务还有哪些地方需要改进
等待时间太长,需要优化预约/排单
美发师技术需要提升
产品种类需要丰富
定价需要调整
服务态度需要改善
环境卫生需要加强
您对我们提升美发服务质量还有什么其他建议吗
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