您本次是通过哪种渠道到店体验美发服务的？
美团/大众点评等线上平台
线下门店招牌直接到店
亲友推荐
过往老客回访
其他
您到店后等待美发服务的时长大概是多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您如何评价美发师的沟通态度？
非常耐心友好，完全理解我的需求
态度不错，基本能听懂我的要求
态度一般，沟通有些不畅
态度较差，不太愿意倾听我的想法
态度非常差，体验很不好
做美发造型前，美发师有没有充分和您确认发型细节和价格？
充分沟通确认了所有细节
只确认了发型没有提价格
只提了价格没确认发型细节
几乎没做任何沟通就直接开始
您对本次美发项目最终呈现的发型效果是否满意？
完全符合预期，非常满意
和预期差不多，比较满意
和预期有差距，勉强接受
不符合预期，不太满意
完全不符合预期，非常不满意
您觉得本次美发服务的收费价格和得到的效果匹配吗？
性价比很高，非常匹配
价格合理，基本匹配
价格偏贵，但还算匹配
价格偏高，不太匹配
价格很高，完全不匹配
美发过程中，美发师有没有过度推销办卡或其他产品？
全程没有任何推销
提了一句但没有强行推销
多次推销但可以拒绝
反复推销，体验非常不好
您觉得美发店使用的烫染产品/美发产品气味和使用感受如何？
气味温和，使用感受很好
气味不刺激，体验不错
气味有点大，但可以接受
气味刺鼻，使用感受不好
气味非常刺激，体验很差
您本次做的美发造型保持效果是否符合您的预期？
保持时间远超预期，非常好
保持时间符合预期
保持时间比预期短一些
保持时间远低于预期
您来本美发店做美发项目，更看重哪些方面？（可多选）
美发师技术水平
价格是否划算
门店环境干净
服务态度好
不用长时间等位
不会推销办卡
产品质量有保障
位置交通方便
请给本次美发服务的整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐这家美发店做美发项目的可能性有多大？（0-10分）
您平均多久来美发店做一次美发项目？
半个月以内
1个月-2个月
3个月-6个月
半年以上
您是否会考虑之后再次来本美发店体验美发服务？
肯定会来
大概率会来
不确定
大概率不会来
肯定不会再来
您认为本美发店的美发服务还有哪些地方需要改进？（可多选）
缩短等位时间
提升美发师技术水平
降低项目收费
减少推销行为
改善门店环境卫生
增加更多款式选择
提升服务态度