宠物店消费服务满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次宠物店消费服务满意度调查,您的反馈对我们优化宠物店的服务体验非常重要,请您根据实际体验填写问卷
您最近半年内到宠物店消费的频次是
第一次消费
平均每月少于1次
平均每月1-3次
平均每月4次及以上
您本次在宠物店的消费类型是
宠物食品用品购买
宠物美容洗澡
宠物寄养
宠物医疗护理
其他服务
您到达宠物店的交通便利性如何
非常不便利
不太便利
一般
比较便利
非常便利
您对宠物店的门店环境卫生满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为宠物店商品/服务的定价水平如何
远高于预期,完全不能接受
略高于预期,勉强接受
符合预期,可以接受
略低于预期,比较满意
远低于预期,非常满意
您对宠物店工作人员的服务态度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为宠物店工作人员的专业程度如何
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
您对宠物店提供的宠物服务完成效率满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对宠物店售卖的宠物商品质量满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
如果您选择了宠物美容服务,您对美容效果的满意度是
未消费该服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
如果您选择了宠物寄养服务,您对寄养过程的满意度是
未消费该服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您选择这家宠物店消费,主要考虑的因素有哪些
地理位置近,交通方便
口碑好,评价佳
价格实惠
服务项目齐全
工作人员专业
商品种类丰富
环境干净卫生
其他
对比其他同类型门店,您对本次体验的整体满意度是
远不如预期,非常不满意
不如预期,不满意
和预期差不多,一般
比预期好,满意
远好于预期,非常满意
您向身边养宠朋友推荐这家宠物店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您后续是否会再次选择到这家宠物店消费
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您是否购买过这家宠物店的会员服务
没有购买过
购买过普通会员
购买过高级会员
如果您购买了会员,您对会员权益的满意度是
未购买会员
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的养宠时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对提升这家宠物店消费服务体验还有哪些建议
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