美容店顾客体验满意度在线问卷调查

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次美容店顾客在线问卷调查,您的反馈对我们提升美容服务品质至关重要,所有回答都将严格保密,请您放心填写。
您是通过什么渠道了解到我们这家美容店的
朋友推荐
社交媒体平台
线下推广活动
地图搜索
其他
您到我们美容店消费的频率是
第一次来
每月1-2次
每周1次及以上
每季度1-2次
半年1次
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常会在什么时间段到美容店体验服务
工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末上午
周末下午
周末晚上
您对我们美容店的位置好找程度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们美容店店内环境的整洁干净程度评分是
1星(非常差)
2星(较差)
3星(一般)
4星(较好)
5星(非常好)
您觉得我们美容店店内的温度和舒适度怎么样
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对美容师的服务态度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得美容师的专业技术水平如何
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您在我们美容店体验过哪些美容项目
面部清洁护理
补水保湿项目
抗衰紧致项目
美甲美睫
身体SPA
脱毛项目
纹绣项目
其他
您对本次体验的美容项目效果是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得我们美容店的项目定价怎么样
性价比很高
价格合理,可以接受
偏贵,但还能接受
价格太高,难以接受
您是否遇到过美容店过度推销办卡的情况
从来没有,体验很放松
偶尔有,但可以接受
经常有,体验感不好
推销力度非常大,很反感
您对我们使用的美容产品安全性是否放心
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您预约美容服务的流程是否便捷
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您到店后等待美容服务的时长是否可以接受
无需等待,非常好
等待很短,可以接受
等待时长一般
等待偏久,不太满意
等待太久,非常不满意
对比其他同类型美容店,您更愿意选择我们的原因是
服务效果好
价格更划算
环境更舒适
美容师专业
离家/上班地点近
其他
您向有美容需求的朋友推荐我们这家美容店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们这家美容店新增哪些类型的美容项目
养生调理类项目
医美轻创项目
美甲美睫新款项目
男士美容项目
产后修复项目
其他
您对我们美容店提升服务品质还有什么其他建议
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