您好!为了提升图书馆的服务质量与体验,我们开展本次图书馆NPS净推荐值调研,感谢您抽出几分钟时间分享您的真实使用感受,所有回答仅用于服务优化
您平均多久来一次图书馆
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不来
您最常使用图书馆哪类空间
普通阅览区
静音自习区
研讨会议室
电子阅览室
文创休闲区
您向他人推荐本校图书馆的可能性有多大?(0-10分)
您使用图书馆的主要需求是
自习备考
查阅纸质图书文献
使用电子资源数据库
参加阅读推广活动
小组研讨交流
使用打印复印等配套服务
您对图书馆馆藏纸质图书丰富度的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆电子资源获取便捷度的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆自习阅览座位环境的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆开放时长安排的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆工作人员服务态度的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆公共卫生状况的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆网络稳定性的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆配套设施(插座、饮水、打印等)完善度的满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆座位预约系统的使用体验如何
非常差,经常出问题
一般,偶尔有不便
比较好用,体验顺畅
没使用过预约系统
您觉得本校图书馆目前最需要改进的方面是
增加馆藏图书数量
更新电子资源数据库
延长开放时间
增加自习座位数量
改善环境卫生
优化配套设施
丰富阅读推广活动
您如何看待本次图书馆NPS调研的意义
很有必要,能切实推动服务优化
意义一般,走流程而已
没什么感觉
不太理解调研目的