社区居民对物业服务满意度调查问卷

您好!为了更好地了解本社区居民对物业服务的真实体验,提升物业服务质量,我们开展本次社区居民对物业服务满意度调研,耽误您5分钟左右的时间填写这份问卷,所有回答均严格保密,感谢您的支持与配合!
您在本社区居住时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家庭目前居住人数是
1-2人
3-4人
5人及以上
您对本社区物业服务的整体满意度打分为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业服务人员的服务态度满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业服务人员响应诉求的速度满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区公共区域保洁服务的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区垃圾清运及时性的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区公共绿化养护服务的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共设施设备日常维护保养的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业服务中电梯运行维护管理的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区停车秩序管理的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区外来人员/车辆登记管理的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区日常治安巡逻服务的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您遇到问题时,物业服务的沟通解决效果满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得当前物业服务收费与服务质量匹配度如何
完全不匹配,收费太高服务太差
不太匹配
一般,基本匹配
比较匹配
非常匹配,性价比很高
您认为本小区物业服务最需要改进的环节有哪些
保洁服务
绿化维护
设施维修
安保管理
停车管理
投诉响应
收费透明化
人员服务态度
相较于去年,您觉得今年本社区的物业服务有什么变化
明显变好
略有提升
几乎没变化
略有下降
明显变差
您向其他业主推荐本社区当前物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动配合物业开展社区公共管理工作
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您对提升本社区物业服务质量还有哪些具体建议
    ____________

20题 | 被引用303次

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