社区居民对物业服务满意度问卷调查

您好!为了更好地了解本社区居民对物业服务的满意程度,优化物业服务品质,我们开展本次社区居民对物业服务满意度问卷调查,您的回答对我们至关重要,调查数据将严格保密,仅用于整体分析,请您放心填写。
您在本社区居住时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄段是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您目前房屋的居住状态是
自住
出租
闲置
您对本社区物业服务的整体推荐度打分(0-10分,分数越高推荐度越高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务人员的服务态度满意度评分(1-5星,星越高满意度越高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业保洁服务(公共区域清扫、垃圾清运等)的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共秩序维护(门禁管理、巡逻巡查等)的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业绿化养护服务的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共设施设备维修响应速度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共设施设备维修完成质量的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务收费透明度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业处理业主诉求反馈效率的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区消防安全管理工作的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区停车管理服务的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本社区物业服务最需要改进的是哪些方面
保洁清洁质量
维修响应速度
维修服务质量
安保巡逻频率
绿化维护水平
收费透明度
沟通反馈效率
停车管理
社区活动组织
您认为当前物业费和物业服务品质匹配吗
完全不匹配,物业费过高服务太差
不太匹配,服务达不到收费标准
基本匹配,符合预期
完全匹配,服务性价比很高
您是否有过因物业服务不到位进行投诉的经历
从未投诉过
投诉过1-2次
投诉过3-5次
经常投诉
如果您投诉过,对投诉后的处理结果满意吗
从未投诉
非常不满意
不太满意
基本满意
非常满意
您平时通过哪些渠道联系物业服务人员
物业前台现场
物业官方微信公众号/小程序
业主微信群
电话联系
物业APP
您对目前物业和业主的沟通效率满意吗
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否愿意继续接受本社区当前物业提供的服务
非常不愿意,希望尽快更换物业
不太愿意,对物业服务不满较多
无所谓,没有明显不满
比较愿意,希望物业保持现有服务水平
非常愿意,对物业服务很满意
您对提升本社区物业服务质量还有哪些其他建议
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