社区居民物业服务满意度问卷调查

您好!为了更好地了解社区居民对物业服务的真实感受,提升物业服务的整体质量,我们开展本次社区居民物业服务满意度问卷调查,恳请您抽出几分钟时间分享您的真实体验,您的反馈对我们非常重要。
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本社区物业服务的整体满意程度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域的保洁服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化养护服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共设施设备的日常维护服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区安保人员的服务态度和值守工作满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业服务人员响应您诉求的速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业解决业主投诉问题的结果满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得当前物业服务的收费标准和服务质量匹配吗?
非常匹配,性价比很高
基本匹配,收费合理
一般,差别不大
不匹配,收费偏高
非常不匹配,完全不值
您对物业组织的社区文化活动满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未组织过相关活动
您对小区车辆通行、停车管理的物业服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区装修管理相关的物业服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有装修经历无法评价
遇到突发情况(如停水停电、设施故障等)时,您对物业的应急处理服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没遇到过突发情况
您认为物业服务工作人员整体的服务态度如何?
非常好,礼貌热情
比较好,态度友善
一般,基本到位
比较差,态度冷漠
非常差,态度恶劣
您会向其他准备入住本社区的人推荐我们的物业服务吗?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您认为当前我们的物业服务最需要改进的地方是哪些?
保洁卫生质量
绿化养护水平
安保值守工作
设施维修速度
投诉响应效率
物业服务人员态度
停车管理秩序
社区活动组织
您对提升本社区物业服务质量还有哪些具体的意见或建议?
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