您本次是通过什么渠道预订该酒店的
酒店官方平台/官网
第三方在线旅游平台
旅行社预订
朋友推荐上门
线下直接入住
其他渠道
您对酒店位置便利性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台办理入住/退房效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台员工服务态度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对预订价格性价比的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对入住客房整体卫生状况的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房床品舒适度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房隔音效果的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房配套设施(卫浴、家电等)齐全性与完好性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域环境卫生的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域服务人员(保洁、安保等)服务态度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店餐饮口味与出餐速度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可不作答)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店餐饮的价格是否合理
非常合理
基本合理
偏贵但可以接受
很不合理,无法接受
未体验
您是否体验了酒店提供的额外增值服务(如接送、行李寄存、泳池、健身房等)
您对酒店增值服务体验的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可不作答)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住中,您觉得酒店住客服务哪些方面做得比较好
入住退房效率高
员工服务热情专业
客房干净舒适
设施齐全好用
位置交通便利
配套服务完善
价格性价比高
安全有保障
您觉得本次酒店住客服务还有哪些地方需要改进
前台办理效率低
员工服务态度冷淡
客房卫生不达标
设施老化损坏
隔音效果差
餐饮口味不佳价格偏高
公共区域脏乱
停车位不足
增值服务体验差
安全管理不到位
没有不满意的地方
您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常推荐)
未来您出行时,是否会再次选择入住这家酒店
肯定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
如果酒店服务品质保持现有水平,您能接受酒店未来价格小幅上涨吗
完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受
您对提升本酒店住客服务满意度还有什么其他建议或想法