快捷酒店宾客满意度调查表

尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住我们的快捷酒店,我们十分重视每一位宾客的入住体验,诚邀您参与本次快捷酒店宾客满意度调查,您的反馈将帮助我们不断提升服务品质。
您本次是通过什么渠道预订的本快捷酒店
酒店官方渠道(官网/公众号)
第三方OTA平台
电话预订
直接到店
他人代订
您本次出行的主要目的是
商务出差
旅游出行
探亲访友中转
其他
您对本快捷酒店的预订流程便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您入住时,前台办理入住手续的速度如何
非常快
速度尚可,能接受
比较慢,等待时间较长
非常慢,体验很差
您对前台工作人员的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房整体卫生状况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为客房哪些方面需要改进
床铺舒适度
卫生间清洁度
房间异味
隔音效果
物品摆放
灯光亮度
您对本快捷酒店客房的设施设备完好度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
客房内网络(WiFi)的稳定性和速度是否满足您的需求
完全满足,体验很好
基本满足使用需求
不太满足,经常卡顿
完全无法使用
您对本快捷酒店的房价是否满意
非常满意,性价比很高
满意,价格符合预期
一般,价格波动有点大
不满意,性价比偏低
非常不满意,价格远高于价值
您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯等)的卫生情况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本快捷酒店的地理位置是否满足您的出行需求
完全满足,交通十分便利
基本满足,出行还算方便
不太满足,位置比较偏
完全不满足,出行很不方便
您遇到问题联系酒店工作人员时,对方的响应速度如何
响应很快,立刻解决问题
响应及时,短时间内解决
响应较慢,等待很久才处理
没有回应,问题未得到解决
您离店时,办理退房手续的速度如何
非常快,流程很顺畅
速度尚可,能接受
比较慢,等待时间较长
流程繁琐,体验很差
您本次入住过程中,整体隔音效果是否符合您的预期
完全符合,很安静
基本符合,偶有噪音不影响休息
不符合,噪音比较大影响休息
严重不符合,完全无法休息
您选择本快捷酒店最看重的因素是哪些
价格实惠
交通便利
卫生干净
服务好
设施新
品牌口碑
您向有出行需求的朋友推荐我们快捷酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们快捷酒店提升服务和入住体验还有哪些建议
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