您最近一个月点外卖的频率是
几乎不点,本次是回忆过往体验
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都点
您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」但实际未送到的情况
在您过往的外卖骑手的服务体验中,以下哪些方面让您感到满意
配送速度快,准时率高
骑手服务态度礼貌热情
主动沟通特殊情况
餐品保护到位,没有洒漏
能够配合特殊配送需求,比如放在指定位置
您认为以下哪些是外卖骑手服务中需要改进的地方
配送准时性
沟通主动性
服务态度
餐品防护意识
对配送要求的配合度
和过去一年相比,您感受到外卖骑手的服务体验有什么变化
明显变好
略有变好
几乎没有变化
略有变差
明显变差
遇到恶劣天气时,您对当前外卖骑手的配送服务整体满意度是
您是否能接受外卖骑手提前打电话沟通配送相关问题
完全不能接受
不太接受,只希望发消息
无所谓,都可以
比较接受,电话沟通更高效
当您有特殊配送要求(如送货上门、放在保安室等),外卖骑手满足您需求的情况是
完全不能满足
偶尔能满足
大部分能满足
每次都能满足
您向他人推荐当前平台外卖骑手服务的可能性有多大?(0-10分)