酒店宾客体验满意度在线问卷调查

您好!非常感谢您选择入住我们酒店,我们诚挚邀请您参与本次酒店宾客在线问卷调查,您的反馈将帮助我们不断提升酒店服务品质与入住体验,问卷填写大约需要3分钟,所有信息均严格保密。
您是通过何种渠道预订本次酒店入住的
酒店官方官网/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
客户协议单位预订
他人代为预订
您本次入住酒店的原因是
休闲旅游出行
商务出差办公
中转临时住宿
亲友聚会住宿
其他
您本次入住的房型是
标准大床房
标准双床房
高级景观房
商务套房
行政套房
主题特色房
其他房型
您同行的出行人数是
独自出行
2人出行
3-4人出行
5人及以上团体出行
您之前是否入住过本酒店
第一次入住
2-3次入住
4次及以上入住,是常客
请您对酒店的位置便利性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店线上预订到入住办理的流程便捷度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店前台服务人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对入住房间的整洁程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对房间内的设施设备完善度与运行状态进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店房间的隔音效果进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店床品的舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次入住的整体性价比进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次酒店入住过程中,您体验较好的服务环节是
停车服务
行李搬运服务
快速入住/退房
客房清洁服务
餐饮服务
公共区域服务
客服响应服务
您认为本酒店需要改进的环节有哪些
停车便利性
入住退房效率
服务态度
房间卫生
设施维护
隔音效果
餐饮质量
价格性价比
在完成本次入住体验后,您是否愿意再次选择本酒店
肯定会再次选择
可能会再次选择
不确定
不太会再次选择
肯定不会再次选择
您愿意向有出行需求的亲友推荐本酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本酒店宾客入住体验还有哪些其他的建议或想法
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18题 | 被引用201次

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