您最近半年使用外卖平台点单的频率是？
几乎不使用
每月1-3次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您选择线上点外卖时，最看重骑手的哪一项特质？
配送速度准时
服务态度友好
餐品配送完好
沟通顺畅及时
售后响应迅速
过去三个月，您对接触到的外卖骑手整体服务质量满意吗？
您是否愿意为了获得更好的骑手服务，支付额外的配送小费？
当您知道订单由众包骑手配送时，会影响您的外卖骑手的使用意愿吗？
完全不会影响
影响很小
不确定
有一定影响
影响很大
请您对当前外卖骑手的配送准时率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖骑手的服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖骑手的餐品保护情况打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手提前点击送达但实际未送达的情况？
如果遇到上述情况，会降低您对平台外卖服务的使用意愿吗？
完全不会降低
稍微降低一点
会降低一些
会大幅降低
您遇到过外卖骑手哪些不符合您预期的服务问题？
配送超时
态度恶劣
乱扔餐品
拒绝送上楼
联系不上
提前点送达
未按要求放置餐品
从未遇到问题
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业/事业单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您当前所在的城市类型是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇/农村
您平均每次外卖订单的客单价大致是？
20元以下
20-30元
31-50元
51-100元
100元以上
是否会因为骑手服务质量优秀，再次选择同一商家点外卖？
您向亲友推荐使用正规平台点外卖（依靠平台外卖骑手配送）的可能性有多大？（0-10分）