您好！我们正在开展快递员的信任度口碑调研，非常感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们十分重要
您接触最多的快递员属于哪家快递公司
顺丰
中通
圆通
申通
韵达
京东物流
极兔
邮政EMS
其他
您对日常接触的快递员整体的信任度打分为
1分（完全不信任）
2分
3分
4分
5分（完全信任）
您认为快递员是否能够妥善保护您的个人隐私信息
完全可以，从来没有出现过信息泄露问题
大部分可以，偶尔会有小疏漏
不确定，没关注过
不太能，有过信息泄露的经历
完全不能，经常出现隐私问题
您是否放心让快递员将快递放在您指定的非代收点位置
完全放心，从来没出现过丢失问题
比较放心，偶尔会有小问题
一般，不确定是否安全
不太放心，只能接受放在代收点
完全不放心，必须当面签收
哪些因素会提升您对快递员的信任度
服务态度礼貌热情
每次都按时送件
快递完好无破损
主动提醒签收核对
做事靠谱有条理
沟通顺畅回复及时
品牌整体口碑好
哪些行为会降低您对快递员的信任
未经同意直接放在代收点/驿站
快递丢失推诿责任
随意乱扔包裹导致破损
泄露用户收货信息
送货时态度恶劣
虚假录入签收信息
无故拖延配送时间
您是否遇到过快递员私自拆开用户包裹的情况
从来没有遇到过
听说过，但自己没遇到
自己遇到过一次
自己遇到过多次
您更愿意选择口碑好的快递员提供配送服务吗
非常愿意，会优先选择
比较愿意，有倾向性
无所谓，哪家都可以
不太在意，没影响
完全不在意
您是否会向身边朋友推荐您认为靠谱值得信任的快递员
一定会，身边有需求会主动推荐
大概率会，如果被问到会推荐
不确定，看情况
大概率不会，觉得没必要推荐
一定不会，不关心这类内容
您判断快递员是否值得信任的首要依据是
自己多次接触的实际体验
身边亲友的评价
快递公司的品牌口碑
网络上的相关评价
快递员的着装和言行举止
您是否遇到过快递员冒用用户信息寄件的情况
从来没有遇到过
听说过，但自己没遇到
自己遇到过一次
自己遇到过多次
当您需要寄快递时，您是否会指定固定的快递员上门
一定会，一直固定找同一个信任的快递员
大部分会，优先找熟悉的快递员
不一定，谁方便谁来
很少找同一个，都是平台派单谁来都可以
从来不会，完全随机
您认为现在快递员行业整体的信任度和前两年相比有什么变化
比前两年提升了很多
比前两年略有提升
和前两年差不多，没变化
比前两年略有下降
比前两年下降了很多
您认为提升快递员的信任度口碑可以从哪些方面入手
加强快递员入职培训，提升职业素养
建立快递员信用评价体系，公开口碑信息
完善处罚机制，对失信行为严厉处罚
提高快递员薪资福利，减少人员流动
增加背景调查，筛选合格从业者