当您有同类产品/服务需求时,会优先选择该品牌吗
一定会优先选择
大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会选择
一定不会选择
您能接受该品牌产品/服务相较于同类竞品的价格差是多少
该品牌更便宜才会选择
差价在5%以内可以接受
差价在10%以内可以接受
差价在20%以内可以接受
无论差价多少都选择该品牌
请您对该品牌的产品质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌的线下门店销售服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌的线上销售咨询响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌的售后问题处理效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边人推荐该品牌产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
支撑您持续选择该品牌的原因有哪些
产品品质稳定
销售服务贴心
品牌口碑好
价格符合预期
购买渠道便捷
品牌文化认同
没有更好的替代选项
您通常会通过哪些销售渠道接触该品牌
品牌线下直营店
电商平台官方旗舰店
品牌官方小程序/官网
经销商门店
社交平台主播推荐
线下分销网点
您是否会因为其他品牌的促销活动,放弃选购该品牌转而选择竞品
完全不会,只选该品牌
偶尔会,看优惠力度
经常会,哪个优惠选哪个
您对品牌方推出的老客户专属权益是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,权益很少
该品牌的销售服务是否能匹配您对产品的预期需求
完全匹配,超出预期
基本匹配,符合需求
部分匹配,存在落差
完全不匹配,不符合需求
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上