您遇到的销售的使用障碍主要集中在哪些环节
售前咨询对接
产品信息讲解
需求匹配沟通
下单签约流程
售后衔接服务
其他
您认为遇到的销售障碍问题对您的采购决策影响程度是
完全没有影响
影响较小
一般影响
影响较大
严重影响决策
请对销售对接的响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员的专业知识掌握程度打分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售沟通的流畅度打分（1-5分，1分最不流畅，5分最流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售流程的便捷程度打分（1-5分，1分最繁琐，5分最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些属于常见的销售对接障碍
销售人员不主动跟进
对产品问题答不上来
流程繁琐需要多次重复沟通
报价不透明存在隐藏条件
对接人员频繁更换
承诺无法兑现
其他
遇到销售障碍问题后，您的问题能否得到及时解决
能，很快得到解决
能，但需要等待较长时间
只能解决部分问题
完全得不到解决
您向他人推荐我们销售服务的可能性有多大？（0-10分）
相较于同行业其他品牌，我们的销售服务障碍出现频率
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为解决当前销售的使用障碍，最需要优先改进哪些方面
提升销售人员专业能力
简化销售对接流程
优化跟进响应机制
稳定对接人员
完善问题售后反馈渠道
其他
您对解决销售使用障碍、提升客户满意度还有其他建议吗