您一般通过哪个渠道联系我们的客服
在线网页客服
APP内置客服
电话客服
社交媒体客服
线下门店客服
联系客服后，您等待客服响应的时长大概是
10秒以内
10秒-1分钟
1分钟-5分钟
5分钟以上
请您对客服的响应速度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服解决您问题的完整度如何
完全没有解决
只解决了一小部分
解决了大部分问题
完全解决了问题
请您对客服解决问题的能力打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服的服务态度如何
非常恶劣
比较冷淡
一般
比较热情友好
非常专业热情
相较于您支付的服务成本，您对客服的性价比评价如何
性价比非常低
性价比偏低
性价比一般
性价比偏高
性价比非常高
请您对客服整体服务质量打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的客服服务在哪些方面需要优化
响应速度太慢
解决问题能力不足
服务态度不好
服务流程繁琐
客服专业知识不足
沟通渠道不畅
您是否愿意再次选择我们的客服服务解决问题
肯定不愿意
大概率不愿意
不确定
大概率愿意
肯定愿意
您向他人推荐我们客服服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为我们客服服务的收费水平如何
收费远高于价值
收费略高于价值
收费与价值匹配
收费略低于价值
收费远低于价值
和同行业其他品牌的客服相比，我们的客服综合表现是
远差于平均水平
略差于平均水平
和平均水平差不多
略好于平均水平
远好于平均水平
您对提升我们的客服服务质量，优化客服的性价比评价有什么具体建议