客服的保险购买意愿问卷调查

您好!为了解客服群体的保险购买意愿,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您目前是否已经购买了商业保险
是,已经购买
还未购买
如果已经购买,您已经配置了哪些类型的保险
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险
其他
结合您的工作性质,您认为客服群体是否有必要配置商业保险
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全不必要
未来一年内,您的保险购买意愿强度是
非常强烈,已经在筛选产品
比较强烈,有计划但还没行动
一般,偶尔会关注相关信息
比较低,暂时不考虑
没有意愿,绝对不买
您关注保险产品时,最看重哪些因素
保费价格
保障范围
赔付门槛
保险公司口碑
销售人员专业度
理赔服务速度
您认为影响您保险购买意愿的最大因素是什么
保费预算有限
对保险条款不了解
不信任保险公司/销售
觉得自己不需要保险
已经有社保足够覆盖保障
您更倾向于通过哪些渠道了解保险产品
保险公司官方渠道
第三方保险平台
熟人/保险经纪人介绍
社交媒体科普内容
单位组织的团购活动
您愿意向其他同行推荐合适的商业保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前了解到的面向客服群体的保险产品的满意程度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合客服岗位的特性,您更希望获得哪类保障
职业病相关保障
高强度工作相关健康保障
意外受伤保障
出行相关保障
家庭相关保障
您是否接受单位统一组织的团体商业保险,由个人承担部分保费
完全接受
可以接受,只要保费合适
不确定,要看具体方案
不太接受
完全不接受
您之前是否有过被保险销售误导的经历
有,多次
有,一次
从来没有
您对面向客服群体定制保险产品有什么具体的需求和建议
    ____________

17题 | 被引用700次

模板修改
使用此模板创建