您的年龄
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您目前居住的地区
一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市及县城
乡镇农村
您日常购物时更倾向哪种选择方式
优先选择线下门店
优先选择线上平台
线上线下结合使用
没有固定偏好
您选择线下消费的核心原因有哪些
可以直观看到/触摸到商品
线下购物更有氛围，能顺便散步社交
不需要学习操作智能手机
售后问题处理更方便
可以即时拿到商品，不需要等待快递
您选择线上消费的核心原因有哪些
价格比线下更便宜
足不出户就能送货上门，很方便
商品种类更丰富，能买到线下没有的东西
子女可以帮忙代下单
配送上门更适合行动不便的时候
您在购买日常生鲜食材时，更倾向哪种退休老人的线上线下选择
完全选择线下菜市场/超市
大部分选线下，偶尔选线上
线上线下各一半
大部分选线上，偶尔选线下
完全选择线上平台配送
您在购买服装鞋帽类商品时，更倾向哪种选择
完全选择线下门店
大部分选线下，偶尔选线上
线上线下各一半
大部分选线上，偶尔选线下
完全选择线上平台
您在休闲娱乐消费（比如旅游、看戏、健身）方面，更倾向哪种选择
完全选择线下门店/场所报名
大部分选线下，偶尔选线上
线上线下各一半
大部分选线上，偶尔选线下
完全选择线上平台预订
您在购买医疗保健用品时，更信任哪种渠道
线下实体药店/医院周边门店
线上正规医药平台官方店
线上第三方商家店铺
线下保健品推销点
您觉得使用线上平台最大的障碍是什么
字体太小看不清楚操作界面
步骤太复杂学不会
担心个人信息泄露，不安全
担心买到假货没法维权
没有障碍，使用很顺畅
您觉得线下消费最大的不满意点是什么
价格比线上贵很多
想要的商品经常断货买不到
出门购物太累，行动不方便
门店营业时间不合适，下班早就买不到
没有不满意的地方
您会从哪里了解不同渠道商品/服务的信息
线下门店宣传海报/店员介绍
子女晚辈告知
线上朋友圈/短视频推送
老伙伴口口相传
报纸电视等传统媒体
请您对线下购物的整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物的整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若有新的服务推出，您更愿意尝试哪种渠道的服务
优先尝试线下推出的服务
优先尝试子女推荐的线上服务
都愿意尝试
都不愿意尝试新服务