您的居住状态是
独居空巢
与配偶共同居住、子女长期不在本地
其他空巢状态
您日常生活中获取商品/服务的主要渠道是
线下实体门店/服务点
线上平台（手机APP、小程序等）
线上线下各占一半
您是否经常自主进行空巢老人的线上线下选择决策
完全自主选择
偶尔需要子女协助选择
大部分由子女代为选择
您对线下渠道服务办理的整体绩效满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道服务办理的整体绩效满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下渠道的核心原因是
可以面对面沟通，更放心
不会操作智能设备
线下办理更直观，不容易出错
可以当场拿到办理结果
其他
您选择线上渠道的核心原因是
足不出户，不用跑腿
办理时间自由，随时可以操作
价格比线下更优惠
子女已经提前帮忙设置好，操作简单
其他
您对线下渠道的办事效率满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线上渠道的办事效率满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线下渠道的服务人员态度满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线上渠道的操作便捷性满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前线上渠道针对空巢老人的适老化改造是否到位
您向其他空巢老人推荐当下的服务渠道选择的可能性有多大？（0-10分）