您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女
为空巢老人提供服务的从业者
相关领域研究者
其他
空巢老人的年龄区间是
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
空巢老人的身体健康状况
非常好，可独立生活
较好，基本能独立生活
一般，需要少量帮助
较差，需要大量专人照料
在日常购物选择中，更倾向选择线下渠道的主要原因是
可以直观看到商品品质
习惯线下购物的方式
不会操作线上购物
享受线下逛街交流的过程
线下退换货更方便
在日常购物选择中，更倾向选择线上渠道的主要原因是
价格更便宜
送货上门不用出门
商品种类选择更多
子女帮忙线上下单很方便
可以足不出户买到外地商品
您对目前日常购物的空巢老人的线上线下选择便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您/家中空巢老人日常获取医疗卫生服务的主要渠道是
线下公立医院/社区医院
线上问诊购药平台
线上预约线下就医结合
很少使用相关服务
您对医疗卫生服务中空巢老人的线上线下选择自由度打多少分（1分完全没有选择空间，5分选择空间非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择医疗卫生服务时，您认为线上渠道相比线下最大的优势是
不用排队等候
足不出户就能问诊
可以查询更多相关知识
挂号预约更方便
价格更便宜
在选择医疗卫生服务时，您认为线下渠道相比线上最大的优势是
可以面对面检查诊断
结果更可靠
有问题可以直接和医生沟通
更符合老年人就医习惯
您/家中空巢老人日常休闲娱乐的主要方式依托什么渠道
线下和同龄人聊天、下棋、跳广场舞
线上刷短视频、看剧、社交
线上线下都经常参与
您对当前休闲娱乐领域提供的线上线下选择满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前针对老年人的线下服务存在哪些问题
服务点距离远，出行不方便
服务人员对老年人态度差
线下服务价格偏高
服务种类少，可选范围小
没有明显问题
您认为目前针对老年人的线上服务存在哪些问题
操作流程复杂，老年人不会用
界面字体太小看不清
虚假信息多容易被骗
线上服务不接地气不符合老年人需求
没有明显问题
整体来看，目前各类服务提供的空巢老人的线上线下选择能不能满足您的需求
完全可以满足
基本可以满足
只能满足部分需求
完全不能满足
您认为目前针对空巢老人的相关服务，在线上线下选择配置方面还有哪些可以改进的地方
如果后续推出适配空巢老人需求、结合线上线下优势的整合服务，您愿意体验吗