您属于哪一类新市民群体
外来务工人员
新毕业就业大学生
异地养老群体
其他新流入城镇群体
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
日常消费中,您更偏向新市民的线上线下选择哪一种模式
更偏好线上
更偏好线下
两者使用频率差不多
根据场景灵活选择
请您对线上服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常会通过线上渠道获取哪些服务
餐饮外卖
出行打车
租房买房
医疗挂号
政务办理
求职招聘
教育培训
日常购物
您日常会通过线下渠道获取哪些服务
商超购物
社区办事
餐饮堂食
休闲娱乐
医疗问诊
政务现场办理
房屋线下看租
招聘面试
您认为线上渠道相比线下,最大的优势是什么
节省时间成本
价格更优惠
选择更多样
操作更方便
不受时间地点限制
您认为线下渠道相比线上,最大的优势是什么
可以直观体验商品/服务
信任感更强
遇到问题容易解决
可以现场即时拿到商品
适合社交需求
您在使用线上服务时,遇到最多的问题是
操作流程太复杂
个人信息安全有隐患
售后维权困难
商品/服务和描述不符
没有遇到明显问题
您在使用线下服务时,遇到最多的问题是
排队等待时间太长
营业时间不灵活
价格比线上高
可选的种类太少
服务人员态度不好
没有遇到明显问题
您觉得目前线下服务针对新市民的线上线下选择融合体验怎么样
很差,完全没有融合
一般,融合程度不足
还不错,基本能满足需求
非常好,融合体验很流畅