您好!我们正在开展业主的支付习惯相关调研,希望能了解您作为业主的日常支付相关习惯与偏好,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!
您的房产权属性是
自有商品房
保障性住房/经适房
公有住房
租赁住房
其他
您日常需要支付的和住宅相关的费用有哪些
物业费
停车费
水电燃气费
宽带/有线电视费
公共区域能耗分摊费
住宅维修基金(续筹)
其他
您支付物业相关费用的频率更接近以下哪种情况
按月支付
按季度支付
按半年支付
按年支付
想到就支付,不固定周期
您日常支付住宅相关费用常用的支付渠道有哪些
物业线下缴费点/柜台
物业官方微信公众号/小程序
第三方生活服务平台(支付宝/微信生活缴费等)
银行代扣
小区业主群转账
其他
在业主的支付习惯中,您选择支付渠道最看重的因素是
支付操作便捷
支付流程安全可靠
可以实时查询账单
有平台优惠/红包
支持账单分期
您会提前预付住宅相关费用吗
经常会,有优惠就会提前付
偶尔会,刚好有空就提前付
几乎不会,到缴费截止日才付
从来不会,只付当期费用
如果遇到缴费金额有疑问,您的处理方式是
立刻联系物业核对,核对清楚再支付
先全额支付,后续再找物业核对退款
先支付有异议部分,剩下的核对后再付
直接拒绝支付全部费用,直到核对完成
您是否会开通自动扣费来缴纳住宅相关费用
已经开通所有常用费用的自动扣费
只开通了水电燃气等固定费用的自动扣费
从未开通,担心误扣,觉得不安全
之前开过,后来关闭了
如果推出业主专属的缴费分期服务,您会使用吗
一定会,手头紧的时候可以缓解压力
可能会,看分期手续费多少再决定
几乎不会,不想欠缴费用
绝对不会,坚持一次性缴清
哪些方式会提醒您及时缴纳费用
物业短信提醒
物业微信/企业微信提醒
小区公告栏提醒
电话提醒
线上支付平台消息提醒
不需要提醒,自己记着时间
您更偏好哪种缴费提醒的时间节点
截止日前15天提醒
截止日前7天提醒
截止日前3天提醒
截止日当天提醒
您遇到支付失败时,常见的原因是哪些
支付渠道系统故障
银行卡余额不足
网络信号不好
账单信息错误
其他原因
您年龄属于哪个年龄段
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭月均总收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上