基民的使用障碍问卷调查

您好!我们正在开展关于基民的使用障碍相关调研,旨在了解各位基民在投资交易过程中遇到的使用问题,帮助优化投资服务体验。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您投资基金的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用最多的基金投资渠道是
银行APP
第三方基金销售平台
证券公司APP
基金公司官方平台
其他渠道
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您进行基金投资的频率大概是
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次及以下
您认为当前基金投资平台的操作难度如何
非常简单
比较简单
一般
比较困难
非常困难
您在开户入金环节遇到过哪些基民的使用障碍
身份验证流程繁琐
银行卡绑定失败
风险测评逻辑晦涩
入金限额不合理
指引不清晰找不到入口
没有遇到过障碍
您是否因为平台功能设计问题放弃过某次基金交易
经常发生
偶尔发生
从未发生
您在查找基金产品时遇到过哪些问题
筛选条件不够精准
产品介绍信息过载
关键词搜索结果不准确
同类产品对比功能不好用
推荐内容不符合需求
没有遇到问题
请您对基金交易页面的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于基金相关信息展示,您遇到过哪些障碍
净值更新不及时
业绩走势数据不清晰
费率规则说明模糊
持仓信息展示混乱
公告内容可读性差
没有遇到问题
您使用客服咨询功能解决基民投资相关问题的便捷性如何
非常便捷,很快能解决问题
比较便捷,问题大多能解决
一般,解决问题效率不高
比较不便捷,很难找到客服
非常不便捷,问题从来得不到解决
您在赎回卖出环节遇到过哪些问题
到账时间说明不清晰
赎回操作入口难找
手续费计算规则不透明
赎回限额设置不合理
卖出确认流程繁琐
没有遇到问题
您是否认为自身存在基金投资知识层面的使用障碍
存在非常大的障碍
存在一定障碍
几乎没有障碍
完全没有障碍
目前平台提供的投资者教育内容,您觉得存在哪些问题
内容太难看不懂
内容太泛没有针对性
找不到需要的内容
更新不及时内容过时
内容质量差没有帮助
没有问题
您遇到的整体使用障碍对您投资基金的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响,偶尔会带来不便
影响较大,经常带来困扰
严重影响,让我不想继续投资
您认为当前最需要优化解决的使用相关问题是什么?请简要说明
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