残障人士的品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好,感谢您参与本次关于残障人士的品牌忠诚度舆情监测调研,您的真实反馈对我们掌握行业舆情、了解相关消费现状非常重要。
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您的每月可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您平均每月会进行几次线下消费购物
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每月会进行几次线上消费购物
少于1次
1-3次
4-6次
7-15次
16次及以上
您日常消费优先选择哪几个品类的品牌
日用快消品
数码电子
服饰鞋包
食品饮料
出行服务
医疗健康
家居用品
文化娱乐服务
您是否会优先购买有残障友好宣传的品牌产品
一定会优先选择
大概率会优先选择
偶尔会优先选择
完全不会优先选择
请对您对目前常购买品牌的好感度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同类产品中,您是否会固定只选购同一个品牌的商品
几乎只买同一个固定品牌
大部分时候买固定品牌,偶尔尝试新品牌
一半一半,新老品牌都会尝试
很少买固定品牌,更喜欢尝试新品
目前影响您维持残障人士的品牌忠诚度最主要的因素是
品牌对残障群体的友好程度
产品价格
产品质量
购买渠道便利程度
售后服务水平
当您购买的品牌出现负面舆情时,您会做出以下哪种选择
不再购买该品牌任何产品
减少购买该品牌产品的频率
先观察后续处理,再决定是否继续购买
不影响,继续正常购买
您一般会从哪些渠道获取品牌的相关舆情信息
社交平台
短视频平台
新闻媒体
亲友告知
线下门店宣传
其他
您认为一个品牌如果想提升残障群体的品牌忠诚度,最需要改进的是哪方面
产品的无障碍设计
购买渠道的无障碍改造
针对残障群体的专属优惠政策
售后服务对残障群体的适配
品牌对残障群体的尊重宣传
您是否愿意向身边同样是残障人士的朋友推荐您喜欢的品牌
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您是否因为品牌的负面舆情放弃过长期购买的品牌
经常发生
偶尔发生
从未发生
您觉得当前市场上的品牌对残障群体的重视程度可以打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌优化对残障群体的服务、提升相关好感度有什么具体建议
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